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CASE HISTORY - Pronto intervento: un camperista italiano in transito in Germania buca una gomma ma, grazie a Delticom, pu˛ continuare le vacanze con la sua famiglia

Hanover, 30 agosto 2010 - Che cosa rischia di trasformare una vacanza da sogno in una disavventura al sapore di beffa? A volte basta davvero poco, come lo scoppio di uno pneumatico. Mario Marraccini, appassionato camperista di Grosseto, Ŕ in viaggio con la sua famiglia. Si trova a passare per Hanover diretto a Travemunde per prendere il traghetto verso la Svezia. Improvvisamente, il suo camper fora una gomma. Niente paura: Delticom interviene e, risolto il problema, il viaggio e la vacanza possono continuare.

Una vacanza a lungo attesa e organizzata. Una meta lontana, da raggiungere con un primo lungo tratto in auto e quindi con una traversata in traghetto. Quindi, un piccolo (ma grande) inconveniente, con una gomma scoppiata in Germania e una vacanza meravigliosa che rischia di trasformarsi in un incubo. ╚ a quel punto che fa il suo ingresso in scena Delticom, che - con il suo servizio di assistenza - fa sostituire la gomma e permette ai protagonisti di questa storia (Mario Marraccini, camperista grossetano, e la sua famiglia) di ripartire per le vacanze.

Che cosa rischia di trasformare una vacanza da sogno in una disavventura al sapore di beffa? A volte basta davvero poco, come lo scoppio di uno pneumatico.

Mario Marraccini, appassionato camperista di Grosseto, Ŕ in viaggio con la sua famiglia. Si trova a passare per Hanover diretto a Travemunde per prendere il traghetto verso la Svezia. Improvvisamente, il suo camper fora una gomma.

Il protagonista dell'avventura racconta: "Il danno occorso al mio mezzo - un camper di 7 metri - Ŕ stato lo scoppio dello pneumatico in prossimitÓ del cerchio. Non sono in grado di giudicare se vi fosse un difetto di fabbricazione o se il danneggiamento sia stato provocato da urto accidentale con un corpo esterno incontrato per strada; sta di fatto che lo pneumatico Ŕ scoppiato dopo soli 150 chilometri di percorrenza". Rischio serissimo, quindi, di rovinarsi le vacanze.

Davvero gli pneumatici - e il loro scrupoloso, periodico controllo - contano tantissimo nella sicurezza di un viaggio. ╚ a questo punto che entra in scena Delticom. Racconta ancora Mario Marraccini: "Abbiamo contattato Delticom, il cui efficiente personale si Ŕ subito attivato per risolvere il nostro problema. In 10 minuti, nonostante le difficoltÓ linguistiche, Ŕ stato trovato sia il pneumatico che l'officina disponibile alla sostituzione. L'officina ci ha inserito tra un cliente e un altro nonostante gli appuntamenti giÓ acquisiti per il pomeriggio. La sostituzione dello pneumatico Ŕ stata effettuata in tempi brevissimi".

Affidarsi a Delticom e a www.gommadiretto.it Ŕ stato sicuramente un vantaggio, per Mario Marraccini: "Conosco questa azienda - racconta - in quanto camperista e frequentatore di forum on-line sull'argomento. Nella necessitÓ di sostituire quattro pneumatici, mi Ŕ stato suggerito di utilizzare www.gommadiretto.it. Ho cosý valutato i convenienti i prezzi proposti e ho effettuato l'acquisto (gomme Continental Vanco Camper)".

Sostituita la gomma danneggiata, Mario Marraccini ha potuto proseguire il proprio viaggio con la famiglia: vacanze salve, grazie a Delticom.

Delticom - sulla strada del successo
Delticom Ŕ nel mercato dell'ingrosso di pneumatici dal 1999 e dal 2000 opera anche come rivenditore online. Nel campo dell'e-commerce, il gruppo Delticom si serve dei suoi 107 negozi in 35 Paesi (in Europa, Stati Uniti, Canada e Giappone) per mettere a disposizione di privati e professionisti un insieme di prodotti che, in base alle condizioni del mercato di riferimento, vengono selezionati tra un mix di: pneumatici per auto, pneumatici per moto, pneumatici per veicoli pesanti o per autobus, cerchioni, ruote complete (cerchione e pneumatico), ricambi per automobili e accessori, oli motore e batterie. In base alle esigenze dei clienti, la consegna (gratuita) viene fatta direttamente al consumatore, a una delle officine partner che hanno stretto un accordo di collaborazione con Delticom e che accettano la consegna degli pneumatici da montare sul veicolo del cliente, o ancora a qualsiasi indirizzo richiesto. Per quanto riguarda il mercato dell'ingrosso, il gruppo Delticom vende pneumatici sia a grossisti sia ai maggiori rivenditori nazionali ed esteri.

Sito Internet corporate: www.delti.com
E-commerce italiani: www.gommadiretto.it - www.moto-pneumatici.it - www.pneumatici123.it



Delticom AG
Brühlstr. 11
30169 Hannover
Germania
Tel. 00800-33584266 (senza tassa)
Fax. +49 (0)511 87989071
URL: http://www.delti.com
E-Mail: info@delti.com